資料詳細

  • 1 件中、 1 件目

  • 貸出可

    誰も知らなかったクレームストーカー対策マニュアル

    平塚 俊樹／著 -- 総合法令出版 -- 2010.2 -- 673.3

所蔵は1件です。現在の予約件数は0件です。

  • iLisvirtual 総合（百道浜） １階ポ７６ 1011432208 在庫

ページの先頭へ


資料詳細

タイトル 誰も知らなかったクレームストーカー対策マニュアル 
著者 平塚 俊樹 ／著  
出版者 総合法令出版
出版年 2010.2
ページ数 241p
大きさ 19cm
一般件名 販売管理 , 苦情処理
NDC分類(9版) 673.3
内容紹介 これまでの常識が通用しない、企業を破綻へと追い込む新手のクレームとは? これまで数千件にのぼるトラブルの証拠集めを手がけてきた著者が、悪質なクレーマーに対抗し、トラブル解決をはかるためのノウハウを紹介する。
ISBN 4-86280-193-7
ISBN13桁 978-4-86280-193-7

ページの先頭へ