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    お客様の心をつかむ「日本型ホテル」の衝撃

    児玉 隆一／著 -- 経済界 -- 2004.5 -- 689.8

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タイトル お客様の心をつかむ「日本型ホテル」の衝撃 
副書名 「反常識」の日本型ホテルはなぜ成功したのか?
著者 児玉 隆一 ／著  
出版者 経済界
出版年 2004.5
ページ数 215p
大きさ 19cm
一般件名 旅館
NDC分類(9版) 689.8
内容紹介 外資系ホテルだけがホテルじゃない! 決して人まねはせず、新居に帰ったような気分にさせる、札幌ジャスマックホテル成功の秘密を大公開。サービス業、ホテル業、接客の現場から、経営トップまで必読の書。
ISBN 4-7667-8295-X

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